Termos de Uso — Tem na Área
Última atualização: 11/07/2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso da plataforma Tem na Área, de titularidade de Korentech ("Korentech", "Plataforma" ou "Tem na Área"). Ao usar o site, o painel administrativo ou o aplicativo de pedidos de qualquer loja que utilize o Tem na Área, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize a Plataforma.
1. Definições
- Plataforma / Tem na Área: o software (site, painel administrativo, aplicativo de pedidos e agenda) fornecido pela Korentech em regime white label, sob assinatura mensal.
- Lojista / Usuário: a pessoa física ou jurídica que contrata a Plataforma para operar seu próprio negócio, publicando produtos, serviços, preços e condições sob sua própria marca.
- Cliente: a pessoa que compra produtos ou contrata serviços do Lojista através da Plataforma.
- Entregador: a pessoa responsável por realizar a entrega física do pedido do Lojista até o Cliente.
2. Objeto — o que a Korentech fornece
A Korentech fornece exclusivamente tecnologia: hospedagem, painel de gestão, catálogo, carrinho, agenda, controle de estoque e demais módulos contratados pelo Lojista, mediante o pagamento de uma mensalidade fixa.
A Korentech não vende, não revende, não fabrica, não presta e não entrega nenhum produto ou serviço anunciado por qualquer Lojista. A Korentech não participa da relação de compra e venda entre Lojista e Cliente, nem da relação de transporte entre Lojista/Entregador e Cliente.
3. Natureza da relação entre as partes
- Korentech ↔ Lojista: relação de licenciamento de software (SaaS), remunerada por assinatura mensal fixa, sem comissão sobre vendas.
- Lojista ↔ Cliente: relação de compra e venda (ou prestação de serviço), da qual a Korentech não é parte, não é fiadora, não é garantidora e não é intermediária financeira.
- Lojista ↔ Entregador: hoje, o Entregador é contratado, cadastrado e gerenciado diretamente pelo Lojista. A Korentech apenas disponibiliza a tela de login e a lista de pedidos atribuídos — não recruta, não seleciona, não treina, não remunera, não supervisiona e não fiscaliza o trabalho do Entregador.
- Pagamentos: os valores pagos pelo Cliente (via PIX ou outro meio disponibilizado) caem diretamente na conta do próprio Lojista no provedor de pagamento por ele escolhido. A Korentech não recebe, não retém, não processa e não custodia nenhum valor da venda — fatura apenas a mensalidade da licença de uso do software.
4. Responsabilidades do Lojista
O Lojista é o único responsável, perante o Cliente e perante terceiros, por:
- veracidade das informações, preços, fotos, descrições, disponibilidade e prazos de produtos e serviços publicados;
- qualidade, integridade, validade, segurança alimentar (quando aplicável) e conformidade legal e regulatória do que vende;
- emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações fiscais e tributárias;
- confirmação, preparo, embalagem e liberação dos pedidos para entrega ou retirada;
- seleção, contratação, supervisão, remuneração e conduta do(s) Entregador(es) que atuam em seu nome;
- atendimento, trocas, devoluções, cancelamentos e estornos, conforme o Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis ao seu ramo de atividade.
5. Responsabilidades do Cliente
O Cliente é responsável por fornecer dados corretos (endereço, telefone, forma de contato), estar disponível para receber o pedido no local e horário informados, e verificar o pedido no momento do recebimento. Reclamações sobre o produto, o serviço ou a entrega devem ser dirigidas diretamente ao Lojista, que é o responsável legal pela venda.
6. Da entrega e do Entregador
O Entregador que realiza a entrega de um pedido feito através da Plataforma não é funcionário, prestador, preposto, representante nem parceiro da Korentech, ressalvado o disposto em eventual rede compartilhada de entregadores, quando e se essa funcionalidade for lançada e comunicada por meio de atualização destes Termos.
Atrasos, extravios, avarias no transporte, acidentes de trânsito, condutas do Entregador ou qualquer outro incidente ocorrido durante o trajeto de entrega são de responsabilidade exclusiva do Lojista e/ou do Entregador por ele contratado, não cabendo à Korentech qualquer responsabilidade civil, indenizatória ou solidária.
7. Limitação e exclusão de responsabilidade da Plataforma
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Korentech não se responsabiliza por:
- qualidade, quantidade, integridade, atraso, ausência ou não conformidade de produtos e serviços oferecidos pelo Lojista;
- atos, omissões, danos materiais, morais ou corporais causados pelo Entregador ao Cliente, ao Lojista ou a terceiros durante o trajeto de entrega;
- disputas, cobranças indevidas, estornos, fraudes ou qualquer questão relativa a pagamentos processados fora da Plataforma, diretamente entre Cliente e o provedor de pagamento do Lojista;
- conteúdo publicado pelo Lojista (fotos, descrições, preços, promoções, receitas médicas anexadas, etc.);
- indisponibilidade temporária da Plataforma por manutenção, falha técnica, caso fortuito ou força maior.
A responsabilidade da Korentech, quando eventualmente reconhecida por decisão judicial ou arbitral definitiva relativa a falha comprovada do próprio software, fica limitada ao valor da última mensalidade paga pelo Lojista, salvo disposição legal em contrário.
8. Indenização
O Lojista concorda em indenizar e manter a Korentech isenta de qualquer reclamação, processo, multa ou prejuízo decorrente de: (i) produtos ou serviços por ele anunciados; (ii) atos de Entregador por ele contratado; (iii) descumprimento de obrigações fiscais, trabalhistas, previdenciárias ou regulatórias relacionadas à sua operação.
9. Canal de apoio
A Korentech pode, a seu exclusivo critério e como cortesia comercial, auxiliar Lojista e Cliente a se comunicarem em caso de conflito. Essa atuação não transforma a Korentech em parte, mediadora oficial, árbitra ou responsável pela disputa, nem gera precedente para casos futuros.
10. Alterações destes Termos
A Korentech pode alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada nesta mesma página com nova data de "última atualização". O uso continuado da Plataforma após a alteração implica concordância com os novos termos.
11. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Lojista para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: WhatsApp (85) 99666-5019.